Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Tashil sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit “RGPD” et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Tashil SASU, représentée par Elisa Jebaro Grizon, Présidente,
Siège social : 81 rue JB Vigier, 44400 Rezé – France.

Contact pour toute demande relative aux données personnelles : tashilpaper@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Téléphone

• Données de paiement (traitées par notre prestataire CB – nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

• Historique de commandes

• Données liées aux newsletters et actions marketing

• Cookies de fonctionnement, statistiques et marketing

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Exécuter vos commandes (préparation, livraison, facturation)

• Envoyer des emails marketing, newsletters et promotions (si vous y avez consenti)

• Réaliser des statistiques et analyses pour améliorer nos services

• Diffuser de la publicité ciblée via Google Ads et Meta (Facebook/Instagram)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (traitement de la commande, livraison, facturation)

• Une obligation légale (conservation des factures 10 ans)

• Votre consentement (inscription newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime de Tashil (sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques internes)

5. Durée de conservation

• Comptes clients inactifs : 1 an

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing (newsletter, pubs) : jusqu’au désabonnement ou 1 an maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires et partenaires :

• Prestataire de paiement : [Nom du prestataire CB]

• Hébergeur : Hostinger

• Transporteurs : Mondial Relay, La Poste

• Outils marketing : Google Analytics 4 (GA4), Meta (Facebook/Instagram)

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis via :

• Google Analytics 4 (GA4)

• Meta (Facebook / Instagram)

Ces transferts s’effectuent conformément aux clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : contactez-nous à tashilpaper@gmail.com.

9. Cookies

Le site utilise :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, navigation)

• Des cookies statistiques (Google Analytics 4)

• Des cookies marketing (Meta / Facebook Pixel, Google Ads)

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).